Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn

chich69 thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc liên hệ hỗ trợ.

Thu thập khi đăng kýBảo mật giao dịch víQuyền truy cập dữ liệuYêu cầu xóa thông tin
chich69 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của…
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa dữ liệu khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ bên dưới với số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong bảy ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa sau khi hoàn tất.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến hộp thư hỗ trợ chuyên trách. Đính kèm số điện thoại tài khoản để xác minh. Chúng tôi trả lời trong bảy ngày làm việc với bản sao dữ liệu định dạng JSON hoặc xác nhận đã xóa.

Chat trực tiếp về tài khoản

Mở cửa sổ chat trong tài khoản chich69 và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Chat hoạt động khi bạn đã đăng nhập để xác minh danh tính.

Trang hướng dẫn quyền riêng tư

Đọc các bước chi tiết để tải bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin liên hệ hoặc đóng tài khoản và xóa dữ liệu sau ba năm lưu trữ bắt buộc. Trang này giải thích loại dữ liệu nào được lưu và cơ sở pháp lý cho mỗi mục.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo mật và lưu trữ thông tin

chich69 mã hóa dữ liệu cá nhân khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi định kỳ rà soát log truy cập để phát hiện hành vi bất thường. Cookie phiên được đặt thời gian hết hạn sau bốn giờ không hoạt động để giảm rủi ro nếu bạn quên đăng xuất trên thiết bị dùng chung.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL khi gửi đến hệ thống. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mật khẩu ví hoặc mã PIN của bạn. Đối tác thanh toán xử lý chi tiết nhạy cảm trên hạ tầng riêng.

Quản lý cookie và phiên

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Xóa cookie đồng nghĩa đăng xuất ngay lập tức. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng chich69

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng ba năm sau khi đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về đối soát tài chính. Sau ba năm, dữ liệu cá nhân được xóa vĩnh viễn trừ những trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Quyền truy cập và sửa đổi

Bạn xem và cập nhật số điện thoại, email trong mục Tài khoản bất cứ lúc nào. Để yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat với số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo quy định pháp luật. Mỗi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi log với mã tham chiếu, số tiền và thời gian để đối soát.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán để xử lý lệnh nạp rút. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu bên ngoài.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trong tài khoản với số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu định dạng JSON trong bảy ngày làm việc.

Bạn yêu cầu đóng tài khoản qua hỗ trợ. Dữ liệu được lưu thêm ba năm sau khi đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về đối soát tài chính, sau đó xóa vĩnh viễn trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt di động và máy tính. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Xóa cookie đồng nghĩa đăng xuất ngay lập tức. Chúng tôi không theo dõi hành vi ngoài nền tảng chich69

Thông tin giao dịch được mã hóa SSL khi truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mật khẩu ví hoặc mã PIN. Đối tác thanh toán xử lý chi tiết nhạy cảm trên hạ tầng riêng của họ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.